一年好景君须记，最是硕果累累时。历时三个月有余，经过盛夏的热情、金秋的丰收，中邮保险湖北分公司2023年第七届客户服务季活动圆满落下帷幕。自2017年以来，该公司秉持“视客户为亲人”服务理念，连续七年开展“美好生活 中邮相伴”客户服务季活动，为客户送关爱、为公司树品牌、为行业展形象。
本届客服季多方协同，线上线下交互融合，聚焦客户服务需求，以健康服务为主线月期间累计开展客服活动48场，覆盖VIP客户1500人，触及消费者53.9万人次，既赢得客户赞誉和支持，也受到社会大众关注和好评。
今年是中邮保险首度进军健康服务领域，在“健康中国”国家战略的大背景下，全新推出“YOU健康”服务品牌，构建形成“保险+服务”赋能体系。该公司围绕客户关注的热点健康问题，推出“您的健康，邮我保障”系列专项活动，联合湖北省健康文化促进会、湖北省中医院，邀请名医专家下基层深入社区举办健康巡讲，搭配贴心面诊环节，提供名医现场解读服务，面对面回答客户健康困惑。为着力推广“YOU健康”服务品牌，公司协同广东、广西、宁夏、上海、黑龙江、河南六省（市）开展七省联播活动12场，邀请知名专家，为客户提供了涵盖健康管理、亲子教育等主题的精彩直播讲座，观看量累计达到42万人次，获点赞16万次。
本届客服季期间，中邮保险湖北分公司结合荆楚文化和地域特色，在全省范围内举办特色文化体验活动30场，覆盖贵宾客户1500余人，充分拓宽客户体验空间，让客户感受到来自中邮保险的热情与温暖。客服季期间，公司融合红色文化，邀请客户前往月亮湖红色文化基地，参观毛主席生平影像收藏展览馆；组织客户驱车到随县参与“油桃节”助农助销，贡献爱心力量；带领客户前往梁子湖体验捕鱼节活动，登岛远足，赏景野炊，别有一番秋韵；举办“乐享高球，挥动自由”高球趣味体验，与客户相聚绿茵场，纵情挥杆，感受体育魅力；联合恩施半山营地开展露营活动，带客户远离喧嚣，体验惬意自由时光。系列活动不仅形式丰富多样，过程中还嵌入了增值权益服务及健康管理理念宣传，让客户对于中邮特色健康保障服务有了更深入的了解与认识。
初心不改、服务不止，中邮保险湖北分公司将围绕“以客户为中心”，持续秉承“视客户为亲人”的服务理念，不断进行完善创新，丰富内涵，结合地域和文化特色，持续为客户提供更加贴心、便捷、高效的保险服务体验。