2022年8月31日，消费者刘某某投诉购买的空调使用时有异响，已维修3次未解决，要求商家给予调换。经颍泉区市场监管局调解，商家给消费者调换了新机。
消费者王某于2022年7月3日在某品牌定制店定制全屋＋木门，在装修过程中王某发现该品牌店使用的装修板材非合同约定全木板材，经颍州区市场监管局调查并调解，该品牌店赔偿消费者9500元。
消费者李某的孩子在某游乐场玩耍，眼角被破损的海洋球划伤，游乐场以大人看护不当为由拒绝赔偿。经颍上县市场监管局调查并调解，双方达成调解协议：由游乐场对孩子伤情承担70%的责任，消费者承担30%的责任。
值得一提的是，市场监管和消保委系统还持续强化行政执法与社会监督。疫情防控期间，召开阜城大型商超企业保民生、稳物价约谈会，规范市场秩序；集中开展消费投诉信息公示活动，将装修建材行业、汽车行业、健身行业消费投诉量前6位的企业予以集中公示；受省消保委委托，市消保委还就阜南县某连锁超市销售假冒金种子酒一案提起公益诉讼。
记者从会上获悉，去年，我市12345与12315双号并行，高质量接听群众咨询、高效率处置消费诉求——全市12315系统全年共受理处理消费者各类诉求14.76万件，为消费者挽回经济损失9235.1万元；消保委系统全年受理消费者投诉1111件，接待来访5182人次，挽回经济损失258万。
消费者于2022年6月12日在界首市某大酒店定婚宴酒席共缴纳1000元订金，消费者由于疫情原因想要延期，但是酒店不退定金。经界首市消保委调解，酒店退还消费者订金1000元。
消费者张女士到某美发店染发并接发，两天后发现染色全掉且衣领上有染发颜色，接的头发也出现干枯掉落。她要求美发店退钱，并支付补偿费和衣服清污费遭拒，经颍上县市场监管局调解美发店赔偿消费者2800元，另付衣服清污费及相关赔偿200元。
为提升办理效能，我市探索建立督办机制，积极构建市、区（县市）、所三级消费维权网络，分别配置12315效能督办员，上下联动，各负其责，基本实现消费者咨询全部即时解答、投诉举报当天100%分流转办、限时办结率达到100%，2022年，阜阳市12315效能评估评价考核位居全省第一。
消费者刘某于2022年4月与某公司签订全屋定制柜子合同，支付56600元。该公司一直没有给安装，刘某与该公司协商无果。经临泉县市场监管局工作人员调解，该公司消费者全额退款。
消费者沈某于2月14日在颍泉区某商场买的化妆品，用后面部发热发红发痒，遂到商场协商退货，但商场不予退货。经颍泉区消保委调解，商场给予退货并赔偿100元。
颍上县被确定为安徽省示范县创建名单、阜阳市保险行业协会等两家行业协会、太和县赵集乡双龙村等两个美丽村、颍上县管仲老街等四个街区、临泉徽润供水有限公司等五家企业被纳入安徽省第一批放心消费示范创建名单。该机构退还消费者14400元。目前，并签订合同，县级以上放心消费示范单位1589家；全市纳入放心消费创建培育库1.15余万家，但商家一直未退费。约定笔试通过面试不通过可以退14400元，经颍州区市场监管局调解，消费者赵女士在界首消费者张女士在2020年6月份在颍州区某培训机构交了28800元考编课程费用，我市放心消费创建工作也取得积极成效。在消费维权工作效能提升的同时，退货金额126万余元；无理由退货8028件，全市无理由退货承诺单位达2103家，