目前，上海地区只有网络和电话两种售票方式的预售期是12天（含当天，下同）。随着网络购票的普及，不少旅客如今已经习惯第一时间上网购票，却忽略了95105105同样可以购买最新车票。
而记者随机采访了排队的10人，目前，因此只能买到28日的车票。
经过一个半小时的漫长等待，17点34分，处理结果终于出来，却是“出票失败，很抱歉！”
由于是客流出行最高峰，9月30日不少热门方向的车票已经售罄，对此，铁路部门表示，国庆黄金周期间上海增开临客的车票目前还没有发售，没买到车票的旅客可关注临客车票的售票信息。
对于这一新增的“排队功能”，不少旅客疑惑，被“强制排队”后，购票失败的概率会不会变大？对此业内认为，现在要买新票只能通过网络和电话，不存在网络这边拥堵车票就会被代售点旅客买走的情况。
为了减轻购票网站瞬时提交订单的压力，铁道部在上周日完成了对购票网站的新一轮售票系统升级。此次系统升级后，网站新增了提交订单排队的功能，也即旅客在提交订单时就要按照提交时间进行排队。不过，这一新功能昨天却引来了不少旅客“吐槽”。
可选择错峰、错时购票。“我要买29日去徐州的票。现场有40多人在排队。得知确实是自己算错了只好悻悻离开。记者昨天下午也体验了电话订票，上海站、上海南站、上海虹桥站站区人工售票窗口3天。而购买长三角车票的旅客，旅客若想购买新票，厨师听闻赶忙到窗口询问，
记者在网站查询发现，至昨天15点40分，上海至西安的5趟T车车票（T112、T116、T138、T52、T164）已经全部售完，几趟K车还有少量硬卧。
代售点预售期比网络要晚2天，其中竟有3人没搞清楚预售期，周围立即有旅客提醒他，发现虽然订票电话也一度出现拥堵，昨天将近15点，上海地区火车票的预售期为：网络、电线天，记者来到中山西路一家火车票代售点，因此，”一位穿着厨师服的旅客话音刚落，前来购买29日的票。购买热门车票的旅客，铁路部门提醒旅客，不妨网络、电话“双管齐下”。但反复拨打还是能打进。可选择网络和电话。
“一下午什么事也没做，就重复购票提交、排队等待、处理失败等过程了。”旅客王先生表示，折腾一下午后，好在最后刷到了2张心仪车次的有座车票。
根据铁路部门的客流预测，今年国庆黄金周，9月30日和10月1日是极端出行高峰。因此，昨日9月30日车票发售之时也是黄金周购票最高峰。
不过，并不是所有旅客都这么幸运。旅客金先生说，“耗了一个多小时换来的是‘出票失败’，这让人很郁闷。”
昨天下午，记者也尝试上网购买9月30日的车票。14点45分，距离15点新票开售还有15分钟，12306网站就已经开始拥堵，记者反复登录，终于在15点40分登录成功，此时，系统显示记者要买的9月30日上海-合肥D5422次还有二等座车票。
随后记者选定车次和席别并提交了订单，这时系统提示“有102人次先于您提交相同购票需求，到处理您的需求时可能已无票，建议您根据当前余票确定是否排队。”记者选择排队后，系统又提示“您的订单已经提交，预计处理时间将大于30分钟。”随后记者就开始等待处理结果。
昨天下午，9月30日国庆黄金周客流最高峰日的火车票开始通过网络和电话发售，庞大的“购票大军”再次导致铁路12306订票网站出现卡壳。面对售票系统新增的“排队功能”，不少旅客反映耗了时间却没买到票，感觉有点“坑爹”。