111医药馆通过使用在线客服、呼叫中心、智能外呼、工单等产品，以服务好患者为核心，助力其售前、售后服务部门实现简单问题咨询、智能导诊、患者回访等业务的高效处理，助力111医药馆为患者的健康管理提供全流程的优质服务，融合线上线下，定义互联网医疗新服务。
卡西欧（中国）通过使用在线客服、在线机器人、呼叫中心等产品核心功能， 一方面为用户提供高效、精准、人性化的咨询服务，保障每一次购物体验； 另一方面赋能服务部门乃至企业高层实现精益管理，全面掌握一线客服转化绩效， 进行多维数据分析辅助决策。
111医药馆通过使用在线客服、呼叫中心、智能外呼、工单等产品，以服务好患者为核心，助力其售前、售后服务部门实现简单问题咨询、智能导诊、患者回访等业务的高效处理，助力111医药馆为患者的健康管理提供全流程的优质服务，融合线上线下，定义互联网医疗新服务。
支持通过集成或iframe嵌入，让企业CRM、订单、物流等系统与七鱼工作台无缝连接。客服接待时即可查看客户信息、订单信息、咨询入口等，无需切换系统，提供更精准高效的服务，提升30%人效，提升20%满意度，让服务更懂客户。
支持Web/H5、App、微信公众号、小程序、企业微信、钉钉、飞书、微博、抖音、百度营销、支付宝小程序、百度小程序、消息接口、WhatsApp、Facebook、Twitter、Line等方式接入。
支持会话智能分配、管理，实现访客分流和VIP专属服务。提升服务人效与客户满意度
实时监控，数据报表细致全面，服务过程100%掌握，助力现场调配，会话指标、客服表现一目了然。
以服务好患者为核心，助力111医药馆为患者的健康管理提供全流程的优质服务，111医药馆通过使用在线客服、呼叫中心、智能外呼、工单等产品，融合线上线下，定义互联网医疗新服务。助力其售前、售后服务部门实现简单问题咨询、智能导诊、患者回访等业务的高效处理，
统一工作台提供完整的热线与在线服务功能，支持企业将独立页面嵌入工作台，或轻松连接CRM、物流、订单等系统，所有消息与信息统一展示，一目了然
多渠道的咨询都能统一接到后台咨询，实现了消费者一体化。后台对接iframe后，客服能在处理客户问题时，快速在订单系统、会员系统
针对多渠道在线咨询，坐席可进行统一接待，无需切换系统，保证信息实时收发，多个辅助功能助力服务质量改善
多渠道接入帮助我们非常大幅度的提升了接待的效率，整个功能使用下来效果不错，团队小伙伴的效率也提高了不少，再配合知识库的智能辅助功能，处理时长有了明显下降，很推荐。赞
可实时监控客户状态与服务指标，进行及时的调整优化；同时可通过历史数据报表和坐席总览，查看客服团队 / 客服人员服务表现，集中管理员工绩效，支持业务管理
卡西欧（中国）通过使用在线客服、在线机器人、呼叫中心等产品核心功能， 一方面为用户提供高效、精准、人性化的咨询服务，保障每一次购物体验； 另一方面赋能服务部门乃至企业高层实现精益管理，全面掌握一线客服转化绩效， 进行多维数据分析辅助决策。
功能还是挺强大的，听说也是七鱼的王牌产品了，了解到大部分的同行都有在用在线这块，解决了APP、公众号、程序接入的问题。其余功能也非常人性化，确实帮大忙了！
访客可选择自己习惯性使用的渠道，无需担心渠道之间的服务差异，获得优质服务