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【电话客服】简单来说就是应答专线客服电话,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。工作内容包括通过电话,为用户解答疑问,办理业务,并确认用户满意度;接待和处理用户投诉;整理用户反馈,向业务部门提出产品和服务改进建议等。电线元左右;工作三年以上,在一线元左右,在二三线元左右。

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